Xidmət Müqaviləsi

1Ümumi müddəalar

1.1. Bu Müqavilə “DenizHost.az” (bundan sonra — Provayder) tərəfindən təqdim edilən hostinq, domen qeydiyyatı və digər əlaqəli xidmətlərin istifadəsini tənzimləyir.

1.2. Provayderin rəsmi vebsaytında qeydiyyatdan keçən və/və ya xidmət sifariş edən şəxs (bundan sonra — Müştəri) bu Müqavilənin bütün şərtlərini oxuduğunu və qeyd-şərtsiz qəbul etdiyini təsdiq edir.

1.3. Provayder Müqaviləyə dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır. Dəyişikliklər rəsmi saytında dərc edildiyi andan qüvvəyə minir.

2Xidmətlərin təqdim olunması

2.1. Provayder aşağıdakı xidmətləri təqdim edir:

• Linux hostinq xidmətləri
• WordPress hostinq xidmətləri
• Domen qeydiyyatı və idarə olunması
• Elektron poçt xidmətləri
• VPS və digər əlavə server xidmətləri

2.2. Xidmətlər yalnız Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun məqsədlərlə istifadə edilə bilər.

3Məhdudiyyətlər

3.1. Müştəriyə aşağıdakılar qadağandır:

• qanunsuz və ya müəllif hüquqlarını pozan materialların yerləşdirilməsi;
• spam və kütləvi icazəsiz e-poçt göndərişləri;
• zərərli proqramların yayılması;
• phishing və saxta saytların yerləşdirilməsi;
• sistemlərə icazəsiz giriş cəhdləri;
• digər istifadəçilərin xidmət keyfiyyətinə mənfi təsir göstərən həddindən artıq resurs istifadəsi.

4Müştərinin məsuliyyəti

4.1. Müştəri hesabında yerləşdirdiyi bütün məlumatlara və fəaliyyətlərinə görə tam məsuliyyət daşıyır.

4.2. Müştəri istifadəçi adı və şifrəsinin təhlükəsizliyinə özü cavabdehdir.

4.3. Müştərinin fəaliyyəti nəticəsində üçüncü şəxslərə dəyən zərərə görə Provayder məsuliyyət daşımır.

5Provayderin məsuliyyəti

5.1. Provayder xidmətlərin fasiləsiz işləməsi üçün texniki tədbirlər görür, lakin force majeure hallarına görə məsuliyyət daşımır.

5.2. Genişləndirilmiş DDoS qorunması əlavə ödənişli xidmət kimi təqdim edilə bilər.

5.3. Xidmətlərin işləmə müddəti (uptime) və texniki zəmanətlər ayrıca təqdim edilən SLA (Service Level Agreement) sənədinə uyğun tənzimlənir.

6Resurs istifadəsi siyasəti

6.1. Serverlərin stabil işləməsini təmin etmək məqsədilə CPU, RAM, Disk IO və digər texniki limitlər tətbiq oluna bilər.

6.2. Digər istifadəçilərin fəaliyyətinə mənfi təsir göstərən hesablar müvəqqəti məhdudlaşdırıla və ya dayandırıla bilər.

7Ehtiyat nüsxələr (Backup)

7.1. Provayder ehtiyat nüsxə xidmətini əlavə imkan kimi təqdim edə bilər.

7.2. Müştəri öz məlumatlarının ayrıca ehtiyat nüsxəsini saxlamağa məsuldur.

7.3. Məlumat itkisinə görə Provayder məsuliyyət daşımır.

8Ödəniş və geri ödəniş siyasəti

8.1. Bütün xidmətlər əvvəlcədən ödəniş əsasında təqdim olunur.

8.2. Geri ödəniş xidmətdən istifadə başlanıldığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində tələb edilə bilər.

8.3. Ödəniş müddəti bitdikdə xidmət avtomatik dayandırıla bilər.

8.4. Geri ödəniş siyasəti yalnız Linux Hostinq və WordPress Hostinq xidmətlərinə şamil olunur. VPS və VDS server xidmətləri üzrə edilən ödənişlər geri qaytarılmır.

8.5. Müştəri hostinq xidməti ilə domeni birlikdə sifariş etmişdirsə:

• Domen qeydiyyatı üçün ödənilmiş məbləğ geri qaytarılmır;
• Yalnız qalan hostinq məbləği geri ödənilir.

8.6. Provayder xidmət qiymətlərini əvvəlcədən xəbərdarlıq etməklə dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.

9Hesabın dayandırılması və ləğvi

9.1. Aşağıdakı hallarda Provayder xidməti dərhal dayandıra bilər:

• Müqavilə şərtlərinin pozulması
• qanunsuz fəaliyyət
• spam və ya phishing fəaliyyəti
• server təhlükəsizliyinə risk yaradılması
• ödəniş gecikməsi

10Domen xidmətləri

10.1. Domen qeydiyyatı zamanı təqdim edilən məlumatların düzgünlüyünə Müştəri cavabdehdir.

10.2. Domen müddətinin uzadılması Müştərinin məsuliyyətidir.

10.3. Müddəti bitmiş domenlərə görə Provayder məsuliyyət daşımır.

11Force Majeure

11.1. Təbii fəlakətlər, müharibə, dövlət qərarları, kiber hücumlar və digər qarşısıalınmaz hallar Provayderin nəzarətindən kənar hesab olunur.

12Texniki dəstək

12.1. Provayder texniki dəstəyi ticket sistemi və ya rəsmi əlaqə kanalları vasitəsilə təqdim edir.

12.2. Texniki dəstək yalnız hostinq infrastrukturu ilə bağlı məsələləri əhatə edir.

12.3. Sayt proqramlaşdırılması, kod düzəlişləri və üçüncü tərəf skript problemləri texniki dəstəyə daxil deyil.

13Məlumatların saxlanılması

13.1. Xidmət müddəti bitdikdən sonra hesab müəyyən müddət ərzində saxlanıla bilər.

13.2. Bu müddət bitdikdən sonra məlumatlar geri qaytarılmayacaq şəkildə silinə bilər.

13.3. Silinmiş məlumatların bərpasına zəmanət verilmir.

14Hüquq-mühafizə orqanlarına məlumatın açıqlanması

14.1. DenizHost.az İstifadəçinin məlumatlarını bu qurumların qanuni tələbi əsasında İstifadəçiyə əlavə razılıq və ya xəbərdarlıq etmədən hüquq-mühafizə orqanlarına aça bilər. Biz hüquq-mühafizə orqanları ilə tam əməkdaşlıq edirik.

15Hesab təhlükəsizliyi

15.1. Müştəri hesab məlumatlarının (istifadəçi adı, şifrə, token, API açarları və digər giriş məlumatları) qorunmasına cavabdehdir. Bu məlumatların üçüncü şəxslərə açıqlanması və ya icazəsiz istifadəsi nəticəsində yaranan hər hansı zərərdən Provayder məsuliyyət daşımır.

15.2. Müştəri hesabı vasitəsilə spam, phishing, DDoS hücumları, zərərli proqramların yayılması və digər qanunsuz fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi qadağandır.

15.3. Şübhəli və qaydalara uyğun olmayan fəaliyyət aşkar edildikdə, Provayder hesabı müvəqqəti bloklaya və ya məhdudlaşdıra bilər.

15.4. Müştəri hesabı yalnız Müqavilədə göstərilən məqsədlər üçün istifadə edilməlidir. Hesabın digər şəxslərə ötürülməsi, paylaşılması və icazəsiz istifadəsi qadağandır.

15.5. Müştəri hesabı ilə əlaqədar təhlükəsizlik tədbirlərinə riayət etməli və Provayderin təhlükəsizlik tövsiyələrinə əməl etməlidir. Təhlükəsizlik qaydalarına əməl etməmək nəticəsində yaranan hər hansı itki və ya zərər yalnız müştərinin məsuliyyətidir.

16Qanunvericilik və mübahisələr

16.1. Bu Müqavilə Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun tənzimlənir və onun müddəaları qanun qarşısında tam etibarlıdır. Hər hansı bir boşluq və ya anlaşılmazlıq yaranarsa, Azərbaycan Respublikasının qanunvericilik normaları tətbiq olunacaq.

16.2. Müqavilədən irəli gələn və ya xidmətlərin istifadəsi zamanı meydana çıxan bütün mübahisələr və iddialar ilk növbədə tərəflər arasında səmimi danışıqlar yolu ilə həll edilməyə çalışılır. Danışıqlar nəticəsiz qaldıqda, mübahisələr Azərbaycan məhkəmələrinin yurisdiksiyasına tabe olaraq həll olunur.